PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días laborables a partir del momento en que se realiza la compra y el pago es recibido. Una vez procesado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y el número de rastreo correspondiente.

Para fines de esta política, se consideran días laborables de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días feriados en Puerto Rico

RECOGIDO DE ÓRDENES
En algunos casos, y bajo acuerdo especial, ciertas órdenes pueden ser entregadas o recogidas personalmente. Sin embargo, esta no es una opción disponible para todas las compras. Nuestra recomendación es siempre optar por el envío mediante nuestros proveedores postales para asegurar consistencia y trazabilidad.

ENVÍOS A PUERTO RICO

Todos los envíos a Puerto Rico son manejados a través USPS. nuestra intención de ofrecer un servicio más ágil, confiable y seguro para tu experiencia.
Entre los beneficios:

• Entrega al próximo día laborable una vez enviado.
• Entrega directa a tu hogar o lugar de trabajo.
• Rastreo 24/7 del paquete.
  

Nota importante: USPS requiere una dirección física para completar la entrega. Si utilizas un P.O. Box, HC Box o RR Box, puedes colocar tu dirección física o la dirección física del correo postal y tu número de box para que lo entreguen allí.

ENVÍOS A ESTADOS UNIDOS

Todos los envíos a Estados Unidos continúan realizándose a través de USPS. Debido a la distancia, las entregas pueden tardar varios días adicionales comparado con los envíos locales. Si deseas recibir tu orden con mayor rapidez, puedes seleccionar la opción de Priority Mail al momento de tu compra.

¿Y SI HAY RETRASOS O INCONVENIENTES?
Una vez tu orden es entregada al servicio postal USPS el manejo del paquete pasa a manos de esa compañía. Aunque no tenemos control sobre sus operaciones, estamos comprometidos a ayudarte en todo lo que esté a nuestro alcance. Si surge algún retraso, extravío o error, con gusto te orientaremos sobre cómo hacer la reclamación correspondiente.

En caso de que un paquete sea devuelto a nuestra localidad,estaremos encantados de reenviarlo, pero el nuevo costo de envío deberá ser cubierto por el cliente.

REEMBOLSOS & DEVOLUCIONES:

Puedes conocer todos los detalles sobre devoluciones y cambios en nuestra sección de Política de reembolso & devoluciones

¿PREGUNTAS?
Escríbenos a blessinglight.soywaxcandle@gmail.com Estamos aquí para ti, GRACIAS